Vos questions

Tout savoir avant de commander

Conservation, livraison, ingrédients : on a anticipé vos questions.

Comment conserver vos produits ?

À réception, placez immédiatement vos produits au congélateur à -18°C. Conservation jusqu'à 3 mois. Pour la dégustation, sortez-les la veille et laissez décongeler 4 à 6h au réfrigérateur.

Combien de temps avant livraison ?

Livraison en Martinique sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition. La chaîne du froid est maintenue jusqu'à votre domicile.

Le chocolat communion est-il sans lactose ?

Oui, nous proposons une version sans lactose de notre chocolat communion, élaborée avec du lait végétal. La recette traditionnelle est également disponible. Sélectionnez la version souhaitée sur la fiche produit.

Livrez-vous en dehors de la Martinique ?

Pour l'instant, nous livrons uniquement en Martinique afin de garantir la qualité du transport en surgelé. Une extension vers la Guadeloupe et la métropole est à l'étude.

Quels sont les ingrédients du pain au beurre ?

Farine de blé, beurre, lait, œufs, sucre, levure boulangère, sel, vanille naturelle. Aucun additif, aucun conservateur. La liste complète des allergènes est disponible sur la fiche produit.

Puis-je commander pour un événement particulier ?

Bien sûr. Pour les commandes en gros (baptêmes, communions, événements), contactez-nous directement via WhatsApp ou demandez à créer un compte Pro. Tarifs et délais préférentiels.

Comment réchauffer le pain au beurre ?

Après décongélation, vous pouvez le déguster tel quel ou le passer 5 minutes au four à 150°C pour retrouver le moelleux et l'odeur du frais sorti du fournil.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Paiement 100% sécurisé via Shopify Payments.

Que faire si mon colis arrive décongelé ?

Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec une photo du colis. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral selon votre préférence. Votre satisfaction est notre priorité.

Comment créer un compte professionnel ?

Si vous êtes restaurateur, traiteur ou boutique, rendez-vous sur notre espace Pro pour faire une demande de compte. Validation sous 48h avec tarifs préférentiels.

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